fac2ra.ro

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 09.08.2026

Operator Platformă: Prichindel Happy Smile | CUI: 41361630 | Reg. Com.: J2019001834035
Sediu: B-dul. Dacia, Nr.14A, jud. Argeş, Oras Mioveni | E-mail: contact@fac2ra.ro | Tel: +40 766 352 356
Fac2ra.ro este o aplicație SaaS de facturare online. Nu oferă servicii de contabilitate, expertiză fiscală, consultanță juridică și nu include module de gestiune a stocurilor, NIR, inventariere sau ERP, cu excepția cazului în care sunt menționate expres în pachetul comercial achiziționat.

1. Obiectul și Acceptarea

Prezentele Condiții Generale reglementează accesul și utilizarea site-ului fac2ra.ro și a aplicației SaaS furnizate prin intermediul acestuia. Prin crearea unui cont, accesarea sau achiziționarea serviciilor, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat necondiționat acești termeni.

Dacă Utilizatorul acționează în numele unei persoane juridice sau entități fără personalitate juridică (ex. PFA, II, IF), persoana fizică ce bifează acceptul declară și garantează că are autoritatea legală de a angaja entitatea respectivă.

2. Definiții

3. Descrierea Serviciilor și Limitări

Platforma permite crearea și administrarea datelor de facturare, generarea documentelor în format PDF/XML și transmiterea tehnică automatizată/manuală a documentelor către sistemul RO e-Factura prin intermediul protocoalelor de integrare (API/OAuth SPV).

Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce modificări funcționale sau tehnice aplicației pentru optimizare, securitate sau adaptare la modificările legislative din România, fără a afecta drepturile deja achitate de Utilizator.

4. Înregistrarea și Securitatea Contului

Utilizatorul este unic responsabil pentru furnizarea unor date reale, exacte și complete. Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (utilizator și parolă) și pentru orice activitate derulată prin intermediul contului său.

5. Răspunderea privind Conținutul Documentelor

Utilizatorul poartă răspunderea exclusivă pentru corectitudinea, legalitatea și veridicitatea datelor introduse pe facturi (CUI, denumire părți, cote TVA, cotație valutară, descrierea produselor/serviciilor, prețuri, calcule). Autocompletarea datelor fiscale prin API-uri terțe (ex. ANAF/Inspecția Fiscală) este un instrument ajutător și nu exonerează Utilizatorul de obligația de verificare.

6. Integrările cu RO e-Factura și SPV ANAF

Fac2ra.ro asigură canalul tehnic de comunicare cu SPV. Transmiterea unei e-Facturi nu garantează acceptarea contabilă sau fiscală de către ANAF. Utilizatorul are obligația de a verifica statusul fiecărei transmisii (Validată/Cu erori).

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri, indisponibilități temporare ale sistemului SPV/ANAF, erori ale certificatelor digitale calificate folosite de utilizator sau modificări bruște de protocoale de comunicare impuse de autoritățile statului.

7. Prețuri, Plăți și Reînnoire

Tarifele pachetelor sunt cele afișate transparent în secțiunea de Prețuri. Plățile se procesează prin intermediul procesatorilor autorizați. Pachetul FLEXI (număr fix de facturi) nu are termen de expirare. Pentru pachetele cu reînnoire, condițiile și termenii de debitare sunt prezentate clar înainte de finalizarea comenzii.

8. Disponibilitate (SLA) și Mentenanță

Furnizorul depune eforturi comerciale rezonabile pentru asigurarea unei disponibilități de 99% a aplicației. Accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță programată (anunțată în prealabil), actualizări de securitate sau în cazuri de forță majoră.

9. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de autor, drepturile asupra mărcii fac2ra.ro, codul sursă, structura bazelor de date și interfața grafică aparțin exclusiv Furnizorului. Utilizatorului i se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare pe durata pachetului achiziționat.

10. Acord privind Prelucrarea Datelor (DPA)

În măsura în care Furnizorul prelucrează date cu caracter personal introduse de Client pe facturi (în numele Clientului), acceptarea prezentilor Termeni constituie încheierea valabilă și obligatorie a Acordului privind prelucrarea datelor (DPA - conform Art. 28 GDPR), ale cărui clauze sunt detaliate în documentul dedicat de pe site.

11. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea română, răspunderea totală a Furnizorului pentru orice daune direct cauzate Utilizatorului din cauza unei funcționări deficitare a aplicației este limitată strict la suma efectiv plătită de Utilizator către Furnizor în ultimele 12 luni anterioare producerii evenimentului.

12. Drepturile Consumatorilor (Persoane Fizice)

În cazul în care Utilizatorul este persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale, acesta beneficiază de drepturile prevăzute de OUG 34/2014 și OUG 141/2021. Detaliile privind exercitarea dreptului de retragere se regăsesc în Politica privind Anularea și Rambursările.

13. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentul contract este supus legii române. Litigiile dintre Furnizor și Utilizatorii profesioniști vor fi supuse instanțelor judecătorești competente de la sediul Furnizorului. Consumatorii beneficiază de normele imperative de competență teritorială.

ANPC - Protecția Consumatorilor Platforma SOL (Litigii Online)

14. Contact

E-mail: contact@fac2ra.ro · Telefon: +40 766 352 356 · Adresă: B-dul. Dacia, Nr.14A, jud. Argeş, Oras Mioveni