fac2ra.ro

Politica privind Anularea, Plățile și Rambursările

Ultima actualizare: 09.08.2026

1. Modalități de Plată

Plata serviciilor fac2ra.ro se efectuează online, prin card bancar (Visa/Mastercard), prin intermediul procesatorului securizat de plăți integrat. Toate prețurile sunt exprimate în RON.

2. Dreptul Legal de Retragere (Conform OUG 34/2014)

Pentru Consumatori (Persoane Fizice): Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi nevoie să justificați decizia și fără a suporta alte costuri.

Excepții legale (Art. 16 OUG 34/2014): Dacă solicitați începerea furnizării serviciului digital imediat după plată și începeți utilizarea efectivă a aplicației (generare de facturi sau transmitere în SPV), confirmați că ați luat cunoștință că vă pierdeți dreptul de retragere pentru serviciul complet executat sau proporțional cu perioada deja furnizată.

Pentru Profesioniști (PFA, SRL, II, Persoane Juridice): Legislația privind protecția consumatorilor și dreptul de retragere în 14 zile NU se aplică persoanelor juridice sau entităților comerciale.

3. Anularea Abonamentelor

Abonamentele cu reînnoire pot fi anulate în orice moment direct din contul de utilizator. Anularea oprește plățile viitoare. Accesul la serviciu rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate.

4. Procedura de Rambursare

Pentru a solicita o rambursare în cadrul termenului legal de 14 zile, consumatorii pot trimite o cerere neechivocă la adresa de e-mail contact@fac2ra.ro. Rambursarea se va efectua în maximum 14 zile de la primirea solicitării, folosind aceeași metodă de plată ca la tranzacția inițială.

5. Formular Tipizat de Retragere (Model)

6. Contact Suport Plăți

E-mail: contact@fac2ra.ro · Tel: +40 766 352 356 · Adresă: B-dul. Dacia, Nr.14A, jud. Argeş, Oras Mioveni